A Ouvidoria é um canal de relacionamento recursal, que acolhe e trata manifestações quando sua solicitação não for atendida pelos demais canais de atendimento.

Trabalhamos com independência e imparcialidade, representando nosso beneficiário com a compromisso de solucionar os registros apresentados no canal de segunda instância. Utilizamos sua demanda como ferramenta de gestão, sendo ela revertida em oportunidade de aprimoramento e melhoria dos processos e serviços.